В результате небольшого измерения выяснилось, что почтовые аккаунты людей, регистрирующихся на сайтах, очень быстро выходят из строя. Возможно, некоторым сайтам имеет смысл отказаться от классической регистрации с указанием адреса электронной почты. Благо, альтернативы есть в изобилии. 

На днях один российский сайт разослал пользователям сообщения о своих обновлениях. Это никогда не стало бы новостью, если бы не то, как именно этот сайт решил оповестить о новинках людей, которые на нем зарегистрировались. Почтовые адреса были добавлены не в поле «скрытая копия», как это обычно в таких ситуациях делается, а в поле «копия» - таким образом, каждому получателю рассылки оказались доступны адреса остальных получателей. Было разослано несколько сотен писем, каждое - в адрес разного набора пользователей, хотя эти наборы и пересекались. В результате автор этой статьи решил немножко вжиться в шкуру спамера, а также произвести одно небольшое измерение, никак не претендующее на методологическую корректность.

На одном из писем автор воспользовался режимом «ответить всем получателям». На 446 почтовых ящиков отправилось письмо с предложением купить фортепиано. Взамен был получен любопытный исследовательский материал.

Сайт был открыт чуть менее года назад. Соответственно, самому старому адресу в клиентской базе примерно столько же. Сообщений о недоставке (не связанных со спамом, а связанных лишь с тем, что ящик более недействителен или переполнен) было получено 52 штуки. Более 11%. Как спам это письмо отфильтровали всего четверо. Хотя спамом оно, несомненно, и было. Не среагировавшие ящики были еще раз проверены на живость. Все они действительно были в нерабочем состоянии.

Более чем каждый десятый зарегистрированный ящик был недоступен. Это при том, что для регистрации требуется указать и подтвердить работающий почтовый адрес. Обладатели этих адресов не только недоступны для почтовой коммуникации со стороны портала. Они едва ли вспомнят, на какой ящик регистрировали свой аккаунт на сайте. Если вспомнят - то отнюдь не факт, что смогут восстановить пароль. А по правилам некоторых бесплатных почтовых служб их аккаунт потом может достаться другому. Все эти радости касаются каждого десятого - для сайта возрастом всего чуть больше года.

При наличии многих возможностей идентифицировать пользователя по его аккаунту в соцсети - «В Контакте» или «Моем Мире» - следует очень серьезно подумать о том, нужны ли сайту пользователи, точнее, нужны ли ему регистрации. Если он предоставляет простой сервис, если доступ к специальным возможностям, доступным только зарегистрированным пользователям, нужен лишь от случая к случаю, если нет видимых причин вести собственную базу почтовых адресов - может быть, нужно от нее отказаться. Иначе слишком коротким может оказаться путь от Плюшкина до Чичикова.